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Como redesenhei o fluxo de compra de cursos de pós-graduação com uma interface de usuário premium, alcançando uma navegação 57,14% mais rápida.
Equipe
Product manager, devs, e eu
Papel
UI/UX, Researcher, Recruiter
Ferramentas
Figma, Miro, Maze
Quais eram os problemas?
O problema surgiu da falta de uma identidade visual definida, o que levou a um posicionamento e adequação do produto ao mercado deficientes.
Identidade visual
Não era mobile-friendly
Product-market fit
Experiência anterior
As telas principais e o fluxo da experiência do usuário.
Desk research
Benchmarking: ficou claro que o esforço do usuário necessário para se inscrever usando o site era muito maior em comparação aos concorrentes.
Análise de percepção de mercado: em comparação com outras instituições que oferecem o mesmo modelo de programas de pós-graduação digitais, a universidade foi posicionada com o segundo maior preço.
Redesenhando a experiência
O redesenho incorporou todos os aspectos da análise anterior. Criei um guia de estilo contendo componentes de navegação e uma nova paleta de cores. Abaixo, a jornada simplificada de seleção de novos cursos.
Resultados
Using Maze, two unmoderated usability tests were conducted to test the fluidity of navigation and the difference from the previous version: one test with the previous version and one test with the new version.
Regarding the recruitment of participants, it was done by me, and a discount coupon for the bookstore was used as an incentive to participate.
The 10 tests performed (5 of each model) resulted in 57.14% faster navigation and a 67% drop in the rate of incorrect clicks.
10 testes realizados
57,14% mais rápido
67% menos cliques errados
Obrigado pelo seu tempo
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